¿Cómo funciona?

Ropa, bolsas, zapatos, joyería y accesorios de todas las marcas. Tus prendas deben estar limpias, en perfecto estado y ser originales. Adicionalmente, solo aceptamos trajes de baño y pijamas de condición nuevos con etiqueta, ropa de hombre formal de marcas de lujo y ropa de bebé a discreción durante la revisión.

Aceptamos todas las prendas de marcas conocidas y vendidas principalmente en centros comerciales; desde Zara hasta Gucci, que su precio original haya sido de mínimo $300 MXN. Algunos ejemplos son: Shein, Forever 21, H&M, Adidas, American Eagle, Nike, Banana Republic, Desigual, Louis Vuitton, Hugo Boss, Tag Heuer, Carolina Herrera, Gap, Chanel, Lacoste, etc. Para ver la lista de todas las marcas que aceptamos, da clic aquí.

No aceptamos piezas con hoyos, elementos faltantes, olores, manchas, pelo, deterioro, ajustes, etc. No aceptamos artículos con pelo animal ni ropa interior.

Tienes tres opciones:

1. Agenda una recolección gratis a domicilio. Realizamos recolecciones de lunes a sábado, en toda la República Mexicana. Deberás entregar tus prendas empacadas en una caja cerrada al momento de la recolección. Si no tienes cajas, lee la siguiente pregunta, "¿Cómo consigo material de empaque para mi recolección?".


2. Agenda una cita en una tienda física, para revisar tus prendas y hacerte una oferta en ese momento.


3. Lleva tus prendas a una tienda física sin cita. Revisaremos tus prendas y nos contactaremos contigo para hacerte una oferta. El tiempo de revisión varía en cada sucursal. Para conocer los tiempos, contacta directamente a la sucursal haciendo clic aquí.

Para que tu proceso sea más sencillo, te recomendamos reutilizar cajas que ya tengas o comprar en cualquier agencia de envíos. Si no puedes, avísanos al momento de agendar tu recolección para enviarte el material de empaque a tu domicilio y te lo descontamos de tu oferta. El costo por caja incluyendo el envío es de $57 MXN.

1. Revisión en tienda física.El tiempo aproximado de revisión es de 30 minutos por cada 15 prendas y te hacemos una oferta al terminar la revisión.


2. Recolección a domicilio.Te hacemos una oferta en menos de 5 días hábiles después de recibir tus prendas. Pueden existir demoras de acuerdo con el volumen.


3. Entrega en tienda física sin cita..El tiempo depende del volumen de revisiones de cada sucursal. Para información sobre los tiempos actuales, contacta directamente a la sucursal aquí.

1. Compra inmediata(aplica en marcas regulares y de lujo): Después de revisar tus prendas te haremos una oferta. Si la aceptas, recibirás el pago por transferencia bancaria en menos de 3 días hábiles.


2. Pagos por ventas a consignación(aplica solo en marcas de lujo): Si dejas prendas a consignación, el último día de cada mes te pagamos por transferencia bancaria tus ganancias por lo vendido durante ese mes.

Las prendas que su precio original haya sido de aproximadamente $3,000 MXN o más, se consideran de lujo. Tienes dos opciones para vender tus prendas de lujo:

1. Recibimos tus prendas a consignación por 180 días y las vendemos por ti, a cambio de una comisión cuando las vendamos. El último día de cada mes te pagamos tus ganancias por lo vendido durante ese mes, menos la comisión. Las prendas seguirán siendo tuyas y puedes terminar el acuerdo de consignación y pedirlas de vuelta en cualquier momento. Para información sobre tus ganancias por consignación, ve a la pregunta: “¿Cuánto gano por consignar?”.
2. Te hacemos una oferta para comprárterlas inmediatamente, que probablemente será menor a tus ganancias por consignación.

Notas de consignación:

1. La mayoría de las prendas en consignación se venden antes de 180 días, pero si no se venden, tienes 15 días naturales para recogerlas sin costo en una tienda física o pedirlas de vuelta por paquetería con un costo de $199 MXN por caja. Si no las recoges en ese periodo o las pides de vuelta, las donaremos o las venderemos y donaremos las ganancias por ti.
2. Puedes terminar el acuerdo de consignación en cualquier momento y recoger o pedir de vuelta tus prendas; después de 90 días sin costo y antes de 90 días con un costo de procesamiento de $97 MXN por prenda.

Escribe a retiros@closter.mx con tus datos de contacto.

Si dejas piezas a consignación, cobras un porcentaje de acuerdo con el precio en el que se venden tus productos. Mientras más alto sea el precio, cobras un porcentaje mayor. El precio lo asignamos nosotros ya que conocemos el precio del mercado de las prendas. Sin embargo, si deseas cambiar el precio de alguna prenda, puedes contactarnos y lo modificaremos. Conforme pase el tiempo, iremos descontando el precio de las prendas para incentivar la venta.